Política Integrada de Calidad y Seguridad de la Información

Algeiba S.A. es una compañía regional de tecnología que acompaña a organizaciones públicas y privadas en el diseño, implementación, evolución, operación y protección de soluciones tecnológicas que resultan relevantes para sus negocios.

Integramos capacidades de infraestructura y operaciones y ciberseguridad combinando conocimiento especializado, innovación, alianzas tecnológicas y cercanía con nuestros clientes.

Entendemos que la confianza se construye cumpliendo los compromisos asumidos, entregando servicios de calidad y protegiendo adecuadamente la información propia, de nuestros clientes y de las demás partes interesadas.

Por ello, la Alta Dirección establece esta Política Integrada y asume el liderazgo y compromiso de implementar, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Seguridad de la Información.

En el marco de esta política, Algeiba S.A. se compromete a:

• Comprender las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes, cumplir los requisitos acordados y trabajar para mejorar sostenidamente su experiencia y satisfacción.
• Brindar servicios y soluciones confiables, procurando alcanzar los resultados comprometidos con los niveles de calidad, oportunidad, eficiencia y consistencia definidos.
• Buscar la mejora continua de nuestros procesos para brindar servicios de excelencia.
• Gestionar los riesgos y las oportunidades que puedan afectar la calidad de nuestros servicios, la seguridad de la información y el logro de los objetivos de la organización elaborando las correspondientes medidas de prevención y contingencia.
• Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, mediante controles proporcionales a los riesgos, al contexto de la organización y a las necesidades de las partes interesadas.
• Prevenir, detectar, responder y aprender de los incidentes, fortaleciendo la resiliencia de nuestros procesos, servicios y activos de información.
• Cumplir los requisitos legales, regulatorios, contractuales y normativos aplicables, así como los compromisos asumidos voluntariamente por la organización.
• Promover una cultura de calidad, seguridad, integridad e innovación, fortaleciendo las competencias, la concientización y la participación responsable de todas las personas que integran o actúan en nombre de Algeiba S.A.
• Desarrollar y mantener las competencias necesarias de nuestros colaboradores mediante programas de capacitación y concientización que fortalezcan la calidad de los servicios, la protección de la información y el cumplimiento de los requisitos aplicables.
• Incorporar la calidad y la seguridad de la información desde el diseño y durante todo el ciclo de vida de nuestros servicios y soluciones, considerando a las personas, los procesos y la tecnología.
• Evaluar el desempeño del Sistema de Gestión Integrado, estableciendo objetivos medibles y revisando periódicamente sus resultados para impulsar la mejora continua de los procesos, servicios y controles.
• Proporcionar los recursos y condiciones necesarios para implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión Integrado y alcanzar sus objetivos.