Una rápida y efectiva atención es clave para cerrar más ventas y generar un mejor posicionamiento de la marca.
Maximización de autoservicio del cliente
Maximización de autoservicio del cliente
La información en un sitio web es demasiada como para captar la atención de un usuario. Hay un gran segmento de consumidores que pasan más tiempo en un smartphone con mensajes de texto a través de las redes sociales que en el propio uso como teléfono.
Esto es una gran oportunidad para los Bots considerando que son agentes que atienden 24x7, simultáneamente a muchos clientes, bajo cualquier circunstancia.
¿Cómo hacerlo?
El agente virtual de Algeiba charlará con los visitantes de tu sitio a través de diversos canales para poder resolver sus consultas en tiempo real, proponiéndoles las acciones que sean más acordes para el negocio.
Algie es un Bot de tipo conversacional que atiene a tus visitantes 24x7, configurable de acuerdo con las necesidades de tu negocio, convirtiéndose en una interfaz de usuario ideal.
FAQ's
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Knowledge base
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Website
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Atención a visitantes a través de consultas de lenguaje natural
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Atención guiada por opciones y acciones.
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Base personalizable propia de preguntar y respuestas.
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Compresión de intenciones con acciones de negocio asociadas.
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Acciones de negocio que se conectan a cualquier API Rest basada en Open API para enviar datos u obtener respuestas.
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Interfaz visual de administración para gestión de opciones, acciones y procesos de negocio que Algie propondrá a sus visitantes.
Conexión con WhatsApp y otros canales
Algie te permite llegar eficientemente a todos los usuarios a través de medios masivos: WhatsApp, Web, Microsoft Teams, Mobile & Facebook:
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Permite que los usuarios tengan la misma experiencia web, pero desde su dispositivo móvil.
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Permite iniciar una conversación a un número de teléfono y que éste actúe como Algie.
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Posibilidad de seleccionar entre opciones y acciones proporcionadas a través de números de selección para simplificar la interfaz de usuario.
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Contempla aspectos de seguridad y privacidad a través de caducidad de conversaciones y cifrado de extremo a extremo.
Gestión de procesos
Con Algie podrás configurar las acciones que necesites con conexión a servicios externos (API Rest basadas en Open API) que te permitiran:
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Solicitar información a los usuarios.
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Validar el ingreso de datos con reglas simples de configurar.
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Enviar y recibir información de Servicios Web.
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Comparar y evaluar condiciones para procesos complejos.