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Help Desk (Horario Nocturno)

Actualizado: hace 6 días



En nuestro equipo de Infraestructura queremos facilitar a las organizaciones la adopción de nuevas tecnologías mejorando la productividad mediante el uso de mejores prácticas.


Objetivo del puesto:

Dar Soporte Técnico para la Mesa de Ayuda - Nivel 1 en los horarios de 00:00 a 08:00 hrs.


Responsabilidades:

Monitoreo: a través de los diferentes sistemas de monitoreo controlar que los servicios e infraestructura este funcionando correctamente. Incluye monitoreo de infraestructura de Centro de Cómputos (servidores físicos, virtuales, equipos de redes y comunicaciones), enlaces y tramas de telefonía.

Troubleshooting: ejecutar una serie de tareas documentadas para intentar solucionar un posible problema. Generalmente para problemas recurrentes y conocidos.

Escalamiento: recurrir al equipo responsable del sistema para dar aviso de una situación crítica

Ejecución de tareas rutinarias: Transportes, altas y modificaciones de usuarios


Conocimientos Específicos:

Active Directory, FileServers, PrintServers, Tasks Schedulers, Sistemas de Backups, Sistemas de Monitoreo y alerta, SQLs, Enlaces, Networking, Hardware del Datacenter


Mandanos tu CV a jobs@algeiba.com


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